[배송정보]

배송방법
* 배송은 롯데택배를 이용해서 보내드리고 있습니다.
* 3만원 미만의 상품을 구매시 2,500원의 배송료가 부과되며, 3만원 이상 구입시 무료배송을 해 드립니다.

배송기간
* 15시 이전에 입금확인된 주문까지는 당일날 발송하며 일반적인 경우 다음날 책을 받아보실 수 있습니다.
* 주말 또는 공휴일이 있거나 시기적으로 배송이 많은 기간인 경우는 지역에 따라 1~2일이 더 소요될 수 있습니다.
* 주문 후, 5일이 경과해도 책이 도착하지 않는 경우에는 잉글리쉬북랜드(TEL 031-276-0549)로 전화를 주시거나
홈페이지 > 1:1 친절상담을 통해 문의글을 남겨주시면 확인 후 신속히 조치하도록 하겠습니다.

묶음배송
* 이전 주문의 주문상태가 입금완료일 경우, 새로운 주문서 작성시 묶음배송을 신청하시면 묶음배송이 가능합니다.
* 이전 주문의 주문상태가 출고준비중이거나 출고완료이면 묶음배송이 불가합니다.

[반품 및 교환]

반품안내

* 고객님의 마음이 바뀌신 경우 반품은 도서수령일로부터 15일 이내에 해주셔야 하며 이 경우 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
* 이전 배송시 5만원 이상을 주문하셔서 무료배송 받았으나 일부의 반품으로 주문금액이 5만원이 안될 경우, 이전 주문의 배송비를 포함한 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
* 반품절차는 고객센터의 반품교환신청 페이지에서 신청을 해주시면 잉글리쉬북랜드에서 지정택배사에 회수요청을 하고, 방문한 택배기사님을 통해 반품도서를 보내주시면 됩니다.
* 운송도중 책이 손상되지 않도록 포장을 해주신 후, 포장 겉면에 “반품도서”라고 기재해주시기 바랍니다. 책이 도착하는 대로 원하시는 바에 따라 적립 또는 환불 진행해드립니다.

[반품이 불가한 경우]
* 고객의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
* CD나 소프트웨어 포함, 포장이 되어 있는 모든 상품의 포장 개봉
* 만화책 및 단시간 내에 완독이 가능한 잡지
* 상품과 함께 발송된 추가사은품이 분실되거나 훼손된 경우
* 고객의 사용 또는 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
* 물품수령 후, 15일이 경과한 경우
* 명시된 반품가능 기한이 지난 경우




교환안내

* 파본도서 혹은 오배송으로인한 교환은 도서수령일로부터 15일 이내에 신청하셔야 하며 이 경우 배송비는 잉글리쉬북랜드에서 부담합니다.
* 교환절차는 고객센터의 반품교환신청 페이지에서 신청을 해주시면 웬디북에서 새 책을 보내드리고 새 책을 받으실 때 교환도서와 맞교환 하시면 됩니다.
교환은 동일도서에 한하며, 다른 도서로 교환은 불가합니다.

[교환이 불가한 경우]
* 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
* 포장 상품의 포장을 해체한 경우
* 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
* 물품 수령 후, 15일이 경과한 경우